Politique d'expédition EasyPaw

Politique d'expédition

Cette politique d'expédition décrit comment nous gérons le traitement, l'expédition et la livraison de vos commandes lorsque vous effectuez un achat sur notre site. Nous visons à garantir que vos produits EasyPaw arrivent en toute sécurité et rapidement.

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Dernière mise à jour : novembre 2024

1. Délais de livraison

2. Processus d'expédition

3. Transporteurs

4. Frais d'expédition

5. Contactez-nous

1. délais de livraison

Notre objectif chez EasyPaw est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous habitez. Nous expédions à des centaines de clients chaque jour et pouvons fournir le plus haut niveau de réactivité.

COMBIEN DE TEMPS LA LIVRAISON PREND-ELLE ?
La période de livraison est composée de deux périodes :

1) Délai de traitement :

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après que la commande a été vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, votre colis sera préparé pour le transport.

2) Délai de livraison :

Une fois que le colis a été pris en charge par notre société de transport, il faudra compter après :

États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables*
Canada : 5 à 10 jours ouvrables*
Australie : 9 à 14 jours ouvrables*

Le colis sera livré par la société de services postaux DHL, UPS, USPS ou FedEx.

*Tous les délais de livraison excluent les retards douaniers. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence telles que Noël ou le Black Friday.

*Veuillez noter que les envois vers le Canada peuvent entraîner des taxes et droits supplémentaires, qui sont à la charge du destinataire.

OÙ EST MON COLIS ?

Après l'expédition du colis, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre commande ici : Suivez votre commande

L'expédition peut être envoyée en plusieurs envois partiels pour des raisons logistiques.

2. processus d'expédition

- Traitement des commandes : Les commandes prennent généralement 1 à 3 jours pour être traitées avant expédition. Cela inclut la réalisation des vérifications finales, l'emballage et l'envoi de votre commande personnalisée depuis notre établissement.

- Notification d'expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre commande jusqu'à votre porte.

-Délai de livraison : Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables.

3. transporteurs

Nous utilisons des transporteurs réputés pour garantir que votre commande arrive aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Le choix du transporteur peut varier en fonction de la taille et du poids de votre commande, ainsi que du lieu de livraison final.

4. frais d'expédition

- Les frais de livraison varient en fonction de la taille de la commande et du lieu de livraison. Ces frais seront calculés lors du passage à la caisse et affichés clairement avant que vous ne finalisiez votre paiement.

- Nous nous efforçons de maintenir des frais de livraison raisonnables tout en garantissant que votre commande arrive en parfait état.

5. contactez-nous

Si vous avez des questions concernant le statut d'expédition de votre commande ou s'il y a des problèmes avec la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à : info@easy-paw.com

Notre équipe est là pour vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir.

Merci d'avoir fait vos achats chez nous !